我国的轴承行业较之西方发展晚了半个世纪,虽然新中国建立后特别是经过改革开放几十年的发展,我国轴承行业有了不小的进步,但是轴承行业的高端市场很大一部分依然是由国际轴承行业的八大跨国公司SKF、Scheaffler、NSK、Timken、NTN、JTEKT、Nachi、NMB占主导地位,而低端市场则由繁杂的中国小企业占据。这部分的企业数目多、规模一般属于小型、产品单一、行业集中度差,而且自主创新能力不足,科技研发投入乏力。
显然,中国轴承行业迫切需要走上转型之路,扩大高端轴承份额,提高企业轴承加工制造技术水平,建立自主品牌。为此,不少国内知名轴承代理商一方面在代理国外品牌的同时,也逐步将投入资金开发出属于自己的品牌。天津盛琳轴承有限公司就是其中一个例子。
天津盛琳自成立以来,就一直经营着进口、国产知名厂家近4000多个型号9个系列的各类轴承,包括世界各大轴承集团产品SKF、FAG、INA、NSK、NTN、UBC、NAC、IKO、KOYO等。三十个年头过去了,天津盛琳凭借其完善的售前与售后服务,连年获得快速增长,在天津独占鳌头,并在轴承行业占据了一席之位.
提及天津盛琳的成功,我们发现该公司的经营管理制度非常完善。据了解,天津盛琳从售前到售后,无论是质量或者价格,亦或者售后的服务,都建立了一套完整的管理制度。特别是售后服务,天津盛琳十分重视员工的素质和专业技能。每一位员工都要接受各项专门培训,直到能根据客户的具体要求,制定出一系列轴承配套及使用等建议方案。在服务理念方面,公司也定期提供相关培训教育,确保每一位员工都能全心全意地为客户提供最优的服务。而且这不仅是针对新员工,老员工也要定期接受培训,在进一步巩固已有技能的同时,汲取新的知识。“我们公司十分重视举才纳贤,对员工综合素质要求较高。因为全心全意为客户提供服务不是一句空话套话,我们正想尽办法去践行这个理念,而员工的素质是这个理念实现成功的第一步。”天津盛琳的负责人冉茂林表示。
FQPF轴承大陆唯一代理商
正是这种完善的经营管理制度,天津盛琳经过三十年的奋斗,成功建立了一个属于自己的忠实客户群。
也正是这种完善的经营管理制度,天津盛琳近日成功成为美国FQPF轴承授权的大陆唯一指定代理商。
FQPF轴承是依托美国铁姆肯公司技术研发的一个新型品牌,该公司坐落于美国加利福尼亚州,成立于1998年,拥有雄厚的产品设计和开发能力,精良的工艺设备,先进的工艺检测手段,完善的生产经营与产品质量体系保证体系,经过科研人员十几年精心研究,FQPF轴承以高精度,高转速,低噪音,长寿命享誉美国市场,现以达到年生产能力8000万的综合能力强大的公司,其轴承种类齐全,囊括九大种类,多个品种。主要产品有深沟球轴承、圆柱滚子轴承、调心滚子轴承、角接触球轴承、圆锥滚子轴承、推力球轴承、推力调心滚子轴承、关机轴承、回转支承轴承等标准产品,以及根据客户要求设计和生产各种非标准轴承以及英制轴承。
FQPF轴承目前广泛应用于冶金、矿山、机械、石油、化工、汽车、造纸、水泥、电力等行业。“其实我们选择代理FQPF轴承,是因为在同类产品中,FQPF轴承的货期短、质量稳定、售后服务跟踪到位,而且该轴承具有高精度、高转速、低噪音、长寿命等优点。”冉茂林说道。
诚然,天津盛琳在代理商这个角色上已发挥得淋漓尽致,但他更希望的是能拥有属于自己的品牌,希望自己能在打破“八国霸局”、中国实现轴承制造强国的愿景上做出一份贡献。
自主品牌的萌芽
在接受记者采访中,冉茂林意味深长地说道:“近年来,由于耐用品生产的快速增长,尤其是机动车和工业机械的发展,中国的轴承业得到了高速地增长,现已成为世界轴承制造大国之一,但高端产品占比十分低。对此,一方面,中国企业需要加快轴承产业结构的调整,推进产业优化升级。只有大力推进技术创新和技术进步,加大研发投入,着力增强自主创新能力,才能不断提高轴承产业的核心竞争力。”
天津盛琳也因此在去年着手了自主品牌的研发,致力于开发属于自己的两个品牌――SHENGLIN轴承和FUDIAO轴承。据了解,这两类新产品都具有高精度、高转速、使用寿命长、抗压耐磨性强等优点,可以替代进口产品使用。冉茂林表示,2012年天津盛琳的这两个品牌就能成功上市,这将为天津盛琳走自主品牌之道打下了坚定的基础。
“除了加大自主品牌产品的研发投入,另一方面,中国轴承企业也应该重视品牌效应,打响企业品牌,善于通过各种营销策略打响公司名企,拓展客户资源。通过接触到更多潜在的客户来了解客户的真正需求。同时让客户认可企业品牌。天津盛琳目前正式朝着这个方面发展。”冉茂林坚定地说道。
天津盛琳目前研发的SHENGLIN轴承和FUDIAO轴承两个品牌仅仅是其踏出品牌之路的第一步,冉茂林说:“未来他将继续以高质量和优质的服务来实现品牌效应,打造属于自己产品的优势。”