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唐钢实施客户分级管理制度 赢得客户的信任

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-11-21  浏览次数:126
       中国轴承网记者获悉,河钢唐钢中厚板公司紧扣市场需求,全力开发和拓展风电用钢,产品深受用户欢迎。
    近年来,风电业在我国加速发展,电力用钢市场需求进一步释放,产品附加值较普通产品要高。为此,河钢唐钢中厚板公司抓住有利时机,关注市场动态,夯实合作基础,加强与用户的沟通联系,走访终端用户,了解用户需求,在稳定现有用户基础上,他们与目标客户加强交流合作,努力增加直供、直销新用。该公司风电用钢产品已先后用于珠海沿海发电、福建东南沿海发电及天津水电等项目,以其优良的品质、完善的服务赢得用户信赖。前10个月,共销售风电用钢板材3万吨。
    由于风电钢多为工程用钢,对工期要求十分严格。唐钢在取得订单后,及时录入、订立合同,并且每天关注合同的排产和生产信息,保证将工期紧、用户急需的合同优先排产,确保按期交货。
    同时,唐钢实施客户分级管理制度,将风电用钢终端用户列为A级战略用户,提供专业化和个性化的服务,提高售后服务质量,通过走访用户的实际使用情况,直接地掌握用户意见,更好地满足用户的需求,赢得客户的信任。
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