据中轴网了解,自斯凯孚集团于去年11月推出斯凯孚云服务之后,创建了斯凯孚远程诊断中心全球服务网路,通过云系统整合全球IT解决方案和所有应用数据,包含了在世界主要行业应用中客户设备维护诊断/解决方面的海量知识与经验,斯凯孚资产诊断服务现在可充分利用并分享这些知识。并且在任何时候,斯凯孚位于世界各地的服务工程师可随时针对远程诊断系统所确认的问题提供支持。
斯凯孚资产诊断服务全球经理Erwin Weis 表示:“全新的云解决方案使我们能够监测和诊断成百上千,甚至是数百万台设备。我们的云系统已包含50万台设备。该共享知识有助于我们更好地服务于我们的客户。此外,客户可全天候随时访问我们的云软件和服务,轻松理解诊断式仪表盘和定期报告。当然,客户也可直接访问我们的知识网络,全天24小时咨询全球斯凯孚设备状态专家,我们通过这一方式帮助客户提高设备的利用率,同时减少维护成本。”
斯凯孚资产诊断服务特别适合用于风电、船舶、采矿、造纸和冶金业以及其它使用状态监测的主要行业。其产品包括“软件即服务”(SaaS)。SaaS使客户能够使用斯凯孚云系统处理来自其状态维护程序的数据,从而降低昂贵的IT基础设施的拥有成本和维护成本。此外,如客户要求,该服务还可提供专业的诊断知识。