轴承行业网络营销的定义与意义

轴承作为工业基础件，是一个传统产业，并随着经济形势周期性变化。在中国，中小型轴承生产企业几乎一统天下，相对来讲流动资金紧，大多企业主的观念比较陈旧，眼光短浅，同时对网络往往是一知半解，在网络营销投入有限，但也会多或少的会在这方面有所投入，只是跟风者多，了解网络营销的很少，以为付了钱就万事大吉，往往收效不大。

但当互联网极大普及的今天，网络对买家采购决策的影响力已经超过纸媒、展览会和期刊杂志，成为企业商业决策相关人士寻找商业信息的主要信息通路。但遗憾的是很多企业却没意识到互联网作为营销工具的重要性，即使是一些网络意识较好的企业，由于对网络营销熟悉不够深刻，甚至成了无德网络公司的“取款机”。针对轴承目前存在的轴承网络营销思维观念，营销构架等进退两难的情况，有必要对轴承企业网络营销模式作一些修正，并用新的思维模式引导轴承企业走向网络营销的春天。

1．轴承行业网络营销的定义与意义

1.1轴承行业网络营销的定义

轴承行业网络营销是指人们利用电子手段进行轴承商业、轴承贸易等活动，是轴承商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对轴承市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。

1.2轴承网络营销势在必行

轴承行业由于其产品使用对象的特殊性，规格达到上千万种，利用网络企业可以突破时间限制、空间上的限制，为企业轴承及轴承品牌的推广起到良好的推动作用，网络营销也可以为企业创造更多新的市场机会。作为新的营销渠道，互联网对企业传统的轴承营销渠道是一个重要补充，它可以吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客。它的方便快捷是传统的营销方式所无法匹及的。网络营销的销售氛围让顾客认可自己的产品，让自己的产品占据用户的心智。这种营销也可以说是心智营销，在用户想要购买轴承的时候，首先想到自己的脑海里的品牌，这种网络营销所能达到的效果是最好的。

1.3轴承行业进行网络营销的意义

轴承行业网络营销的主要目的是扩大轴承及相关产品的曝光度，增加轴承企业与轴承用户之间的互动，以达到增加知名度和销售转换的目的。通过网络传媒，达到轴承推广的需要，如果您的产品针对企业用户，他们在寻找合作伙伴时，通过搜索引擎寻找是一个重要手段；通过网络传媒，提升轴承企业形象和轴承美誉度的需要，网络营销是竞争者的战略高地；通过网络营销的手段，会使您的产品在推广上，占据有利的地形，也是您的无形资产之一。在营销手段越来越同质化的今天，谁能够把握住网络营销，谁就在竞争夺得关键的一分。

2.轴承行业网络营销构架及战术分析

2.1轴承行业网络营销构架的论证

轴承企业在建立网络营销策略时，应该思考消费者、营销成本、方便性与双方沟通等一系列问题的论证。也就是需要对用户需求的分析，确定和验证，花费大量的精力来进行细致入微的研究。首先，不断挖掘轴承用户的需求点，并认真加以满足是形成自己的核心竞争力的基础，也是轴承和营销的立足点，否则就会有致命危险。其次，网络在满足轴承用户的这些需求方面有强大的价值。我们在做营销时，对目标用户传递这些价值信息是非常重要的。最后，轴承企业要明确竞争优势，也就是差异化的问题。轴承产品型号千千万万，同一型号质量要求又是各不相同，只有明确自己的轴承质量档次，选择自己的轴承产品品种，确定目标轴承用户资源后，明确自身的企业资源，轴承特点以及有意识的战略选择，才能在用户众多的轴承需求中，强化自身的独特价值。通过网络资源的整合配合，以及长时间的坚持，才能最终看到效果。这就是所有轴承网络营销活动的出发点，从而形成核心竞争力，由此，轴承企业在在策划网络营销时将牵涉到网站本身的风格设计，内容安排，网站功能设计，营销主题和分阶段策略。

2.2轴承企业网站策划与企业网站的定位

2.2.1关于域名。轴承企业在建立网站时，有一个好域名当然是个好事情，然而域名资源枯竭，搜索引擎强势的年代，中小网站的域名不再象前几年那么要求严格了，域名能被搜索引擎收录并获得良好排名才是第一位的。只要是有含轴承英文（BEARING）的域名即可，这样容易被搜索引擎关注收录。

2.2.2关于网站内容。搜索引擎对于网站原创内容加权系数是最高的，由于搜索引擎的蜘蛛无时无刻的监督着网站的内容，使得真正提供大量原创内容的网站可以脱颖而出，好的网站内容能让搜索引擎能做到几小时更新一次。目前对企业网站来说，至少一半的流量是从搜索引擎来的，互联网总是喜欢那种有真才实学，学问广博的网站。

2.2.3关于搜索引擎优化。搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。

当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜索引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护发布新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。有很多公司由于选择服务商不当，不仅排名没有上去，还造成搜索引擎对网站域名进行了屏蔽封锁。因此在选择使用搜索引擎优化的时候要慎重。

2.2.4建设轴承企业网站注意点：1.好的轴承企业网站会让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的与您联系或留下联系方式。以开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略，他们都会逐步成为你的客户的。2.你想要网站留住客户，一定要向客户发送用户喜欢的信息。如：轴承的技术，轴承标准，轴承工艺难题答疑，轴承规格参数等合理的融入，通过用户体验是随时都有可能创造奇迹的。

2.2.5轴承企业推广网站内容建设。推广网站之前一定要把自己网站内容充实，各种信息要全部完善，网站界面设计要让人看着舒服，不求华丽，只求简洁实用即可，网站内容有了，才能吸引住用户，否则，你的用户不会在你网站停留超过20秒以上的，而且可能再也不来了。

2.26关于网站视觉传达。我们要尽量从访客角度去思考，让访客在每个页面都能很容易的找到自己正在查找的信息，我们不防假设自己的正在查找产品的访问客，打开企业网站时，对自己提以下几个问题：第一眼看到网站是否觉得这家企业是专业生产这类产品的？我想了解这家企业的基本信息，如联系方式，公司介绍等等，能直接找到吗？如果我想找某某产品，我应该怎么操作？我找到了产品信息，是否可以直接联系到企业进行询单？针对这几个问题，我们在设计网页设计时，从用户模式、导航设计、主页布局、可用性等多方面进行考虑。

2.3轴承企业网站的广告策略

轴承网站建好后需要广告，广告是注意力营销和推广强有力的手段，包括网上广告和网下广告，网上包括付费广告，互换广告。但轴承广告投放一定要精准，你是销售轴承等机械配件的就要去电子商务网站（尤其是轴承行业的专业网：轴承供应商网等）投放广告，综合性网站投放效果不见得好，当然你要是有钱没地方花的话，可以四面出击，各大门户都可以投放广告。

2.4轴承网络营销优势整合与实施

轴承企业在执行网络营销战略时，必须理解企业在市场营销方面可行的网络营销策略。找到能够利用电子商务和网络营销促进企业市场营销的方法与策略。

2.4.1发掘和科学地管理营销对象和营销工具应用

对轴承相关网站及其拥有的互联网用户类型进行分类与评估，主要是针对经济能力、消费需求、消费兴趣、行业类型、社会构成等多方面细分目标受众，使轴承企业的电子商务与网络营销的策略对象更接近营销需求。

根据轴承电子商务与网络营销综合特点、以及用户相应需求，综合体现企业网站的交互性、人性化及应用功能；并通过借用不同的网络平台，以不同的网络媒体表现形式将信息主动或者互动地推向目标受众。提供适用于客户、适用于自身的综合信息与服务平台。

2.4.2运用良好的反馈机制，降低营销成本和提高营销效益

利用互联网方便地沟通产品与服务的提供方和受用方之间的信息，尽量地减少消费者在经济生活的信息不对称地位，提升主动消费和选择空间。轴承网络营销传播力求以最低的营销成本为客户获得最大化的营销效果。

2.5轴承企业网站的营销战术

在互联网新经济时代，通过偶遇的方式到达你的企业网站，犹如大海捞针。大家认知一个轴承网站就是通过搜索引擎，所以第一我们要在搜索引擎上作文章。所谓搜索引擎营销模式，主要是通过自身网站(SEO)优化或者购买广告获得较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率，从而获得轴承销售额的提升。相对于直接输入轴承网址，大多数的目标受众更有可能通过搜索引擎来寻找想到的轴承。让轴承在搜索引擎有好的展现，通过整合搜索引擎营销将更多的潜在目标轴承客户吸引并转换为轴承客户，正是搜索引擎对电子商务的最大贡献。针对网络这个无形的但相互关联的整体，我们在企业网站建设过程中应充分体现“以顾客为中心”的原则，让企业网站具备主动营销的功能。具体说来有以下几点:

2.5.1轴承企业的信息发布

发布信息指的是，自己去写原创文章，然后把你写的文章发布到轴承行业网站和一些轴承用户型的网站上面，当然，也要发布到自己的网站，而且文章里最好带上自己的网址，最后著名文章来源出处，这样别人转载的时候就能顺藤摸瓜来到你自己的轴承网站。登录各大信息发布平台，同时通过行业网站和和搜索引擎体直接寻找新的商机或传统业务轴承客户的合作机会，在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色。

2.5.2轴承企业网站的优化

计表明，50％以上的自发访问量来自于搜索引擎，有效的使用搜索引擎优化是注意力推广的必备手段之一，加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充。网站优化包括很多，网站结构的优化，内容的优化，外链的优化，轴承关键词优化等等，一般说来，这种技术在轴承企业不多可以选择一家性价比比较高的公司或个人签订合同，以实现其目的。

2.5.3 轴承企业网站推广的线下活动

轴承企业网站线下活动的网站推广方式也是很好的宣传渠道，比如轴承企业可以举办的一些活动，参加展览会时多发名片和样本或加入活动赞助商名单，你可以加入然后在活动现场放上自己网站的标语或者广告牌，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等。

2.5.4轴承行业的同行业网络扩张

去同行的轴承网站或轴承相关网站或者论坛或轴承企业留言上发布信息，如果同行的轴承网站有论坛的话就注册一下然后发帖回帖，顺便带上自己的轴承网址，不过不要太过分，毕竟是冤家路窄，把自己的头像和签名换成自己网站的图片和网址也很不错。

2.5.5应用QQ，MSN等通讯工具进行轴承网络营销

利用个人即使通讯工具如QQ，MSN等，建立某某轴承QQ群，也可以加入轴承或轴承用户行业QQ群，没事的时候在群里乱侃，然后适当的发下自己的网站，利用即使通讯工具不仅能交到轴承同行的朋友，而且可以及时了解轴承行业动态。

2.5.6采用轴承问题答疑吸引轴承用户

我在这里所说的问题答疑是指：到百度知道，贴吧，新浪爱问，雅虎知识，QQ问问等网站去回答轴承问题，找到轴承行业的分类，也可以搜索轴承行业或者轴承等的相关关键词，然后一个个查看网民提问的问题进行回答，记得一定留下自己的网站地址。这种效果会比较大，可以提高轴承企业的知名度.

2.5.7友情链接提升轴承网站的搜索

关于轴承企业网站的友情链接，现在的重要性越来越弱了，友情链接基本上带不来多少流量，但是友情链接是SEO搜索引擎优化不可缺少的元素。找友情链接一定要找轴承相关行业(如：轴承供应商网，机械网，设备网，五金网等)的网站做链接，你卖轴承的就别去找一个食品网做链接了。

2.5.8轴承企业博客(含微博)营销的技巧

博客(含微博)营销是轴承企业实施网络营销的一个重要方式，简单地说，就是利用博客这种网络工具开展轴承网络营销活动，称之为博客营销。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。轴承企业博客(含微博)为企业和职业人构建一个真正意义上网上商务与工作平台。轴承企业可以用此发布轴承产品信息、轴承供求信息、轴承合作信息，开设网上的轴承销售与采购的窗口，宣传轴承企业诚信、和善形象，建立客户信任，开辟高效直接的客户互动交流渠道，加强了解客户、服务客户，搭建一个信息和思想共享平台，互相吸取，开展高效的网上协同商务和协同办公等等。博客(含微博)可以宣传你的轴承企业，你的轴承产品，你的轴承服务，宣传得当，可以有效地提升轴承企业的知名度，可以间接的促进你的销售，无形之中提升企业的收益。

3.轴承网络营销的新思维模式

作为轴承企业经营者和网络营销人员需要有网络营销新思维，指导企业面对日益严酷的市场竞争，争取顾客，赢得竞争优势，并显得非常重要。只有这样，才能创出一个适合自己轴承企业发展的网络营销战略思维和战术上的胜利。

3.1轴承网络营销创新之思想观念与商业方式的改变

3.1.1网络营销改变我们的营销观念

传统的轴承商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”。随着电子商务的发展，在电子商务环境下，企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消费者，并且可以了解市场信息，互联网成为企业采购的工具，同时，网络消费者也会应用现代化信息技术和手段，在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。而且网络营销是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能。这就需要轴承企业主改变我们的营销观念，重视并拓展网络市场的份额。

3.1.2电子商务对企业的竞争方式的影响主要体现在以下几个方面：

A.电子商务改变了企业之间的合同形式，准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加，坚强了企业之间的合同管理。

B.电子商务给消费者提供了更多的消费机会选择和给了企业更多的开拓市场的机会，而且，也提供了更加密切的信息交流场所，从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。

C.电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业决策者能及时的了解消费者的爱好、需求和购物习惯，从而促进了企业开发新产品的能力，加快了企业开发新产品的周期。

D.电子商务扩大了企业的竞争领域，使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争。

E.电子商务消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小型企业和新型企业进入市场的初始成本。

3.2轴承网络营销创新之竞争方式的创新

3.2.1轴承企业竞争方式改变首先体现在信息化的程度上。电子商务是以信息为基础的，轴承企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。信息化的程度越深，竞争力越强。

3.2.2电子商务改变了轴承企业的生产、交易成本，使得轴承产品的价格竞争异常激烈。轴承原材料的采购、轴承中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使企业的成本大大降低。同时，由于网上客户的挑选余地较大，企业之间也开始了新的价格战。网上交易，除掉服务外，价格是最重要的一环。

3.2.3电子商务的开展，消除了时空限制。所以，轴承企业得随时做好准备，为轴承客户提供即时服务。企业有可能在凌晨3点接到客户的需求订单，所以，每星期7天，每天24小时的客户支持，是企业竞争力的另一种体现。

总之，企业应该充分意识到自己的竞争优势在于哪个方面，并明白如何做出战略决策，提高自己的竞争优势。

3.3轴承网络营销创新之互动营销战略

要做一个轴承界的的常青树，轴承企业应该想方设法向消费者提供轴承产品以外更多的好处，把营销活动延伸到售前、售中和售后的服务，积极培养与消费者的关系。既要培养轴承企业的品牌体验、提高品牌忠诚度，又要深刻地了解顾客和市场。轴承互动营销表现在三大方面与消费者进行交互式活动

3.2.1网络营销功能上互动。指的是产品及其性能特点、质量、价格等，轴承营销者应从消费者的需要出发，在产品开发、定价及宣传沟通等多方面充分采纳消费者的意见。

3.2.2网络营销流程上互动。指的是指消费者从开始考虑购买轴承产品、到具体购买、到消费、到售后服务，一直到重复购买的整个过程中为消费者带来种种利益。

3.2.3网络营销关系上互动。是指消费者通过与轴承企业建立长期稳定的关系而享受的利益。它包括消费者长久以来良好的产品体验、企业基于个人化服务为消费者带来的额外价值、消费者通过与企业分享信息所获得的好处，以及不同的忠诚度计划给消费者带来的好处等。

3.3轴承网络营销创新之营销理念的变化

随着轴承网络营销的深入，营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地。在这种时代背景下，轴承企业只能以“客户”为导向，“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。对于轴承企业来讲，网络营销不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。为此，轴承企业必须适应这种变化，对其营销理念进行彻底的革命。这种革命所革的正是传统的以利己为目的的个体最优的营销理念，转向整体最优的理念，具体体现为营销是一个使生产者、经营者、消费者、政府和社会都能获益的过程，其核心是“以人为本、尊重人、关心人、方便人、为他人着想、换位思考、真诚地帮助顾客”。

4.轴承网络营销的业务流程(宁波三泰轴承有限公司企业网站运行为范本)

4.1企业业务信息化管理

用计算机信息管理和知识管理的结合，推进轴承企业信息化建设。从轴承原材料采购、生产管理、市场营销及客户服务都整合信息化管理的方法，并围绕市场营销核心的同时，贯穿网络营销的观念与手段。同时制定企业内部的网络营销应用策略导向，在管理层及普通员工中全员推行整合的网络营销概念，如在宣传、接待、咨询、展示中工作流程与方法的相应改善。

4.2企业网站建设

轴承企业网站要达到满足网络营销对象对在线销售感兴趣的三个阶段，即购买导入阶段、购买决策阶段、线下结算与后续合作阶段。同时轴承的企业网站能提供资讯管理与技术服务和知识管理。

4.3网络营销的渠道和手段

以更多数量、涉及更多目标用户分类的网站群的方式建立能够多层覆盖目标市场的互联网媒体组合。充分利用各网站掌握的实用性客户资料，将面向大众与细分客户相结合从而建立全面、通畅的营销渠道。网络营销的手段有：网站广告、邮件广告、互惠链接、社区公告板、专题路演、网络互动活动、邮件列表、搜索引擎、网站宣传、网站服务、分类信息登录。

4.4网络营销的效果监测

轴承网络营销的市场对象能够通过多种途径主动和被动相结合地了解和掌握目标信息，并对这些信息作出反应。同时，客户反馈也是多途径和多层次的，及时地了解营销对象对信息的接受和反馈情况，有利于修正并运用于新一轮营销。

5.总结

在中国，轴承的生产和贸易型企业达到十万家以上，但走进轴承网络营销或电子商务的企业有多少？估计还没有具体的统计数据，咱们先不说有多少家，就说真正开展轴承网络营销的企业所取得成功。说出来可能会吃惊，绝大部分不尽人意。作为轴承的企业老板也常常会不解，为什么呢，为什么呢？

其实，不管是传统销售还是网络营销，轴承产品或服务本身都是其他一切的核心。轴承网络营销从表面上看是轴承用户从网站上购买轴承的简单过程，但实质上是用户对客户轴承和服务从认知，了解，认同，然后作出购买决定和动作的价值接受过程。作为轴承企业老板或营销人员需要对用户需求的分析，确定和验证，进行细致入微的研究。不断挖掘用户的需求点，形成自己的核心竞争力的基础；同时要解决网上渠道相比传统渠道的增值部分，比如更低价格，更多轴承产品选择，更便捷等。网络在满足用户的这些需求方面有强大的价值。我们在做营销时，对目标用户传递这些价值信息是非常重要的；而且，要明确竞争优势，也就是差异化的问题。拿我的轴承产品来说，经济危机发生后，同质化轴承很难销售，利润直线下滑，着手实行轴承产品差异化策略，轴承客户转型为数控设备生产商，借助网络营销，在不到一年的时间里，企业的业绩开始稳步攀升，营销的性价比也不断上升。在这点上，轴承企业要根据自身的资源，特点以及有意识的战略选择。并需要周边资源的整合配合，以及长时间的坚持，必定能看到效果。这其实就是轴承产品/服务定位的核心问题，是所有轴承营销活动的出发点。

作为轴承企业网络营销战略的核心应该是以市场为导向，以消费者为中心，整合一切的推广手段和策略行为，满足消费者的需求。当网络企业与传统轴承企业、网络营销与传统营销之间逐步相互融合后，运用互联网的新型营销工具，改变轴承企业原有的销售思维模式，必将迎来轴承企业成功的明天。